CypNea Новости Кипра

Двадцать четыре потребительских организации из 21 страны, включая Ассоциацию потребителей Кипра, подали официальную жалобу в Европейскую комиссию на онлайн-торговую платформу Shein 30 мая 2025 года. Организации также подали внешнее предупреждение в Сеть сотрудничества по защите прав потребителей (CPC) против этой же компании. Согласно заявлению Ассоциации потребителей Кипра, опубликованному в четверг, жалоба основана на новом исследовании, проведенном потребительскими организациями, которое обнаружило, что Shein "использует различные вводящие в заблуждение техники в своих онлайн-интерфейсах, чтобы побудить потребителей покупать больше". Эти так называемые "темные паттерны" включают поддельные таймеры обратного отсчета, эмоционально манипулятивные игры, бесконечную прокрутку, предупреждения о ограниченном запасе, агрессивные маркетинговые тактики и аналогичные методы, которые нарушают Европейскую директиву о недобросовестных коммерческих практиках. Ассоциация заявила, что в феврале 2025 года Европейская комиссия объявила о расследовании несоответствия Shein законодательству ЕС о правах потребителей. В мае 2025 года Сеть CPC с участием Бельгии, Франции, Ирландии и Нидерландов и под контролем Европейской комиссии поручила Shein привести свои практики в соответствие с законодательством ЕС о правах потребителей. "Наша сегодняшняя жалоба дополняет расследование Европейской комиссии и Сети CPC и предоставляет дополнительные доказательства темных паттернов в ведение компетентных органов", заявила ассоциация. "Если Shein не предпримет корректирующих действий, органы власти должны вмешаться, чтобы предотвратить риск серьезного ущерба для потребителей до тех пор, пока компания полностью не будет соответствовать применимым европейским законам", добавили они. Ассоциация потребителей Кипра также сообщила о результатах исследований потребительских организаций по одежде и обуви. В 2024 году польская потребительская организация Federacja Konsumentow изучила 16 товаров Shein, включая одежду, нижнее белье и ювелирные изделия, и обнаружила, что более половины содержат небезопасные тяжелые металлы. Бельгийская потребительская организация Testachats/Testaankoop в мае 2024 года изучила химический состав 25 детских вещей и обуви от Shein и обнаружила, что 10 из 25 содержат опасные химические вещества. Один товар содержал такие высокие уровни опасных веществ, что превышал законные пороги безопасности. В мае 2025 года исследование датской потребительской организации Forbrugerradet Taenk изучило водонепроницаемые куртки с платформ, включая Amazon, Shein и Temu. Исследование показало, что 13 из 17 продуктов содержат химические вещества PFAS. PFAS — это вещество, которое разлагается очень медленно и загрязняет почву, грунтовые воды и, в конечном итоге, пищевые запасы. Оно также связано с рисками для здоровья, такими как ослабление иммунной функции, гормональные нарушения и повышение уровня холестерина. В результате Дания решила запретить использование PFAS в одежде и обуви, импортируемых или продаваемых в стране, начиная с 2026 года. Ассоциация потребителей Кипра подтвердила, что она вместе с другими потребительскими организациями ЕС и Европейской потребительской организацией (BEUC) "постоянно мониторит рынок с конечной целью защитить права потребителей как на национальном, так и на международном уровне".