Это пугающее сообщение, которое можно получить на вашем ноутбуке с Windows, но страх вскоре превращается в гнев, когда вы осознаете, что вас обманули.
На этой неделе Федеральная торговая комиссия объявила, что выплатит более 25,5 миллионов долларов пользователям Windows, которых обманули, заставив купить так называемое программное обеспечение для 'ремонта компьютеров'. Платежи являются результатом соглашения с мошенниками.
Аферу проводили две компании — Restoro и Reimage — базирующиеся на Кипре. Федеральная торговая комиссия заключила соглашение с компаниями в марте 2024 года, и на этой неделе клиенты получат часть своих денег обратно, объявила Федеральная торговая комиссия в понедельник.
"Федеральная торговая комиссия отправит 736,375 платежей через PayPal 13 и 14 марта потребителям, которые заплатили за услуги по ремонту компьютеров. Потребители, имеющие право на получение платежа, получат электронное письмо с сегодняшнего дня до 13 марта. Получатели должны выкупить свой платеж через PayPal в течение 30 дней."
По данным Федеральной торговой комиссии, афера была длительным процессом, целью которого было создание бесконечного потока денег от каждого потребителя.
Фальшивые всплывающие окна Microsoft Windows обманывали потребителей, информируя их о том, что их система заражена вирусами, и призывали их 'сканировать' свои компьютеры, чтобы 'избежать дальнейших повреждений'. Очевидно, независимо от истинного состояния компьютера, сканирование выявляло серьёзные проблемы, которые необходимо было немедленно исправить.
После сканирования мошенники призывали потребителей купить их программное обеспечение онлайн для 'исправления' предполагаемых проблем или удаления предполагаемых вирусов и вредоносного ПО. Программное обеспечение стоило от 27 до 58 долларов.
После покупки программного обеспечения мошенники предоставляли потребителям номер для звонка, чтобы 'активировать' его. Затем телемаркетологи Restoro и Reimage пытались продать еще больше услуг, получая доступ к компьютерам потребителей и искажая информацию о том, что обычные ошибки и сообщения компьютера являются признаками вредоносного ПО, вирусов или других проблем.
Шарлатаны регулярно утверждали, что проблемы с компьютером нельзя исправить без дополнительной помощи техника, которая стоила сотни долларов.
В течение многих лет пользователи компьютеров жаловались на Restoro. Вот один из кошмара, опубликованный на Reddit:
"Restoro ужасен. Я установил его около 10 месяцев назад, он сказал мне, что у меня есть проблемы, которые можно исправить за 40 долларов. Я позволил им получить доступ к моему компьютеру, и после 30-45 минут возни они сказали, что есть дополнительные проблемы, которые будут стоить 200-300 долларов для ремонта (я точно не помню, сколько стоило). К этому времени я уже был готов с ними закончить и сказал нет. Она продолжала настойчиво продавать мне услугу, и в конце концов я повесил трубку. Она продолжала звонить. В итоге я принес его в местный ремонтный центр, и они не обнаружили ни одного из вредоносных программ/вирусов, о которых говорил Restoro.
История продолжается:
"Стало ясно, что они, вероятно, будут снимать с меня плату каждый год, поэтому я убедился, что получил электронное письмо с подтверждением отмены. Я только что получил звонок от них, в котором говорилось, что программное обеспечение истекает завтра, и если я не отменю, с меня автоматически снимут 200-300 долларов, и что я должен предоставить им доступ к своему компьютеру, чтобы они могли удалить программное обеспечение. Я рассказал ему об электронном письме, и он пригрозил, что они имеют [все] права взимать с меня плату, если я не позволю им получить доступ. Не доверяйте им!"
"Эти компании использовали тактику запугивания и ложь о угрозах для личных компьютеров потребителей, чтобы выманить у них, особенно у пожилых людей, десятки миллионов долларов," сказал Самуэль Левин в марте 2024 года. В то время Левин был директором Бюро защиты прав потребителей Федеральной торговой комиссии. "Мы предприняли решительные действия, чтобы остановить эту схему и вернуть деньги потребителям."
Если по какой-то причине у вас сейчас установлено программное обеспечение Restoro, проверьте страницу часто задаваемых вопросов Федеральной торговой комиссии.
В равной степени возмутительно и неудивительно, программное обеспечение Restoro по-прежнему доступно для загрузки. На одном сайте указана цена 625 долларов, но есть бесплатная пробная версия.